Informations actuelles


1. La production se déroule sans aucune particularité

2. Les médicaments sont disponibles

3. La distribution aux pharmacies fonctionne normalement

4. Veuillez faire vos demandes par mail si possible, à l’adresse suivante. (support(a)medifilm.ch) Les demandes par mail sont distribuées automatiquement et peuvent donc être traitées plus rapidement que les appels téléphoniques.

 

 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance dans cette situation exigeante.

 

 

 

Contact

En raison de la situation exceptionnelle provoquée par Covid-19 et des mesures prises par le Conseil fédéral (BAG), le service clientèle de Medifilm travaille en homeoffice. Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer vos demandes par mail à l’adresse suivante. (support(a)medifilm.ch)

Vous pouvez nous joindre comme d'habitude du lundi au vendredi durant les heures suivantes: 08:00 - 12:00 / 13:30 - 17:00. Le samedi, les appels seront transmis vers un numéro d'urgence.

 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance dans cette situation exigeante.

 

 

 

Nous sommes là pour vous!

Nous vous prions de bien vouloir envoyer vos questions et souhaits aux groupes de travail correspondants. L’avantage de ce système est que les e-mails sont envoyés à plusieurs collaborateurs en même temps. Dès que l’un d’eux est à disposition, il s’occupe de votre demande.  

 

Questions relatives aux médicaments :

pharma(a)medifilm.ch

 

Nous garantissons le traitement de votre demande dans les deux heures!

 

 

Questions et souhaits concernant Medifilm et le programme informatique :
support(a)medifilm.ch

 

Demandes relatives au département de la vente :

verkauf(a)medifilm.ch

 

Questions générales:

info(a)medifilm.ch

 

 

 

Medifilm SA

Ostringstrasse 10

4702 Oensingen

 

Tel.: +41 58 851 40 00

Fax: +41 58 851 40 99

 

TVA:  CHE-113.440.573

UID:  CHE - 113.440.573

 

 


 

Medifilm est là pour vous

Nous répondons à vos appels téléphoniques du lundi au vendredi:

 

08:15 - 12:00

13:30 - 17:00

 

Le samedi, vos appels sont transférés à un numéro d’urgence jusqu’à 12.00.